Elecciones 2019 y Smartmatic: Crónicas de la Argentina ‘macrista’ y la improvisación como política de Estado. Entrevista a Iván Arce, experto en seguridad informática.

Conversamos brevemente con Iván Arce, experto en seguridad informática, sobre los incidentes que rodean a las PASO y la contratación de Smartmatic para la transmisión y el recuento de votos.
Fe de errata: Hemos cometido un error, recién corregido: Iván Arce no es integrante de la Fundación Sadosky. 

Currículum: Entre 1996 y 2012 ocupó múltiples roles en Core Security Technologies, una empresa que fundó con 4 amigos en Buenos Aires y que es mundialmente reconocida por sus publicaciones técnicas y por ser líder de un segmento del mercado global de software y servicios de seguridad informática. Con anterioridad, trabajó como director de Investigación y Desarrollo de VirtualFon, una pequeña empresa de integración de telefonía y computación, donde fue responsable por el desarrollo y despliegue de sistemas y aplicaciones de respuesta de voz interactiva (IVR), teleconferencia, reconocimiento de voz, texto a voz (TTS) e integración con centrales de conmutación públicas y privadas para clientes corporativos de América del Sur.
Fue estudiante de Ingeniería Electrónica de la UBA, es miembro de ACM y de la sociedad de computación del IEEE, editor de la revista IEEE Security and Privacy desde 2002 y orador frecuente en congresos y conferencias de seguridad informática.*

Revista Insomnio: ¿Qué opinión te merece la empresa Smartmatic?

Ivan Arce: Mi opinión es mala. Smartmatic tiene un prontuario extenso y su experiencia en Argentina, hasta el momento, ha sido bastante desastrosa: muy improvisada, poco profesional y nada transparente. Hay sobradas evidencias para decir que las cosas no han funcionado bien; ni los simulacros, ni los escrutinios provisorios.

RI: Hacés referencia a un “prontuario extenso”. ¿Podrías darnos detalles?

IA: Por ejemplo, está el caso de Filipinas, donde recibieron denuncias por procesar los votos con servidores que no se encontraban previamente declarados ni se sabía de la existencia de los mismos. En el Salvador también fueron denunciados por realizar un mal recuento de los sufragios debido a que el software que desarrollaron para la ocasión tenía un carácter sumamente precario, cuyos ‘scripts’ cometieron errores de contabilidad en el momento mismo de la emisión de los votos. En la región italiana de Lombardía, la prueba ‘piloto’ de voto electrónico para la que la empresa fue contratada, resultó en un rotundo fracaso debido a la inesperada demora en el conteo de los votos. En las últimas elecciones venezolanas se ha constatado fraude por medio de los sistemas de esta empresa, que ha participado en -por lo menos- las últimas 15 votaciones del país caribeño.En fin, los antecedentes de Smartmatic no son “de lo mejor” y, lo que sucedió en Argentina se ajusta a lo acontecido en estas experiencias previas. Con esto no estoy afirmando que aquello se deba a una intención de índole fraudulenta pero, lo que se evidencia en las fallas registradas tras los simulacros realizados previo a las PASO y durante las mismas, es que se han hecho las cosas de mala manera; a ‘las apuradas’ y con un gran nivel de improvisación.

RI: ¿Cuáles fueron estas fallas o problemas sucedidos antes y durante las PASO? Se ha hablado, tras la jornada electoral del domingo último, de “intentos de hackeo” a los servidores. ¿Qué tanto de realidad tienen estos ‘rumores’?

IA: El sistema de transmisión de telegramas se adjudicó a Smartmatic por contratación directa. Para el sistema de escrutinio provisorio se realizó una licitación en diciembre del año pasado, se presentaron ofertas a principios de año, y se adjudicó en abril a Smartmatic a pesar de haber obtenido el tercer lugar en la evaluación técnica principalmente debido a que su oferta fue la más “barata”; eso ya nos da una idea de lo escaso de los plazos que la empresa tenía para desarrollar y probar el sistema. Estuvo previsto realizar dos simulacros de escrutinio: el primero se hizo, de forma pública, y salió todo mal; el segundo, se hizo en julio y de manera privada, donde no pudieron participar ni periodistas ni veedores de los partidos políticos. También se llevó a cabo un tercero de carácter general, el 20 de julio, con resultados “mixtos”: supuestamente pudieron participar tanto la prensa como los representantes de los distintos partidos, también -y, se supone- salió todo bien; pero, en la realidad, sucedieron cosas muy raras como que el 80% -aproximadamente- de los telegramas recibidos desde La Rioja tenían errores. Cuando se le preguntó a los organizadores -encabezados por Adrián Pérez, del Ministerio del Interior-, expresaron que tal cosa se debía a un hecho deliberado a fin de probar las reacciones del sistema; cuando les fueron solicitadas las pruebas que demostraran esto, fueron entregados 800 telegramas -una hora y media después- en manos de un periodista, presuntamente correspondientes a las pruebas de escrutinio dadas en La Rioja; pero, al constatar la fecha de creación de tales documentos, la misma correspondía a la semana anterior.

Posteriormente y producto de la publicación de algunos de esos telegramas en artículos periodísticos se descubrió que, la herramienta utilizada para convertir los telegramas que llegaban desde las escuelas en formato TIFF a formato PDF, posee -por lo menos- 46 vulnerabilidades de seguridad conocidos ya que, dicha herramienta, se encontraba desactualizada desde hacía 4 años. Todo esto sucedió una semana antes de las PASO, lo que derivó en una serie de declaraciones y negaciones acerca de la existencia de esta problemática, y terminó por transformar al proceso en un hecho muy confuso en el que nunca se dio una descripción clara y precisa del funcionamiento del sistema ni tampoco se entregó nunca el software a fin de ser auditado 30 días antes como lo requería la Cámara Nacional Electoral y el Código Nacional Electoral. Dijeron que lo entregarían 48 horas antes pero, en lugar del código fuente, lo que entregaron fue el código binario y -encima- encriptado, por lo cual resultaba imposible de auditar en tanto que no proveyeron de las claves de desencriptado; sin embargo, tras entregar estos códigos binarios in-auditables, dijeron que ya se encontraba todo aprobado por la Cámara, cosa que es técnicamente falsa. Luego llegó el escrutinio provisorio (durante las PASO), donde se encontraba previsto originalmente en el pliego que el 90% de los telegramas debían recibirse antes de las 21 horas y ser publicados una hora después pero, hasta las 22:30 no se había publicado absolutamente nada. Además, se reportaron problemas internos de la red, que hizo que los fiscales informáticos presentes en los centros de cómputos no pudieran ver el estado del sistema y si es que los telegramas estaban siendo cargado o no, y luego vimos al Presidente admitiendo la derrota cuando aún no se había publicado ni un solo dato oficial. La sumatoria de todas estas circunstancias nos indican que las cosas no se hicieron bien. Con respecto a los “intentos de hackeo”, no me encuentro al tanto: no me consta que haya sucedido eso, en ningún caso. En mi opinión, el problema se encuentra en la falta de planificación; no escuché que nadie hubiese intentado violar los sistemas, lo que se sabe a ciencia cierta es que existieron fallas importantes en diversos momentos críticos, aunque no es posible afirmar si es que se debe a una cuestión accidental o deliberada.

RI: ¿Cuáles son tus perspectivas para los comicios definitivos del mes de octubre?

IA: Yo creo que no hay tiempo para hacer nada distinto y que se haga de forma razonable. No hay tiempo para cambiar este sistema por otro, por tanto, lo que esperaría es que se arreglen los problemas detectados; que se entregue el código fuente para ser auditado por otros expertos, porque hasta el momento nadie puede auditar ese sistema y, eventualmente, si se descubre la existencia de nuevos problemas, que sean solucionados o al menos documentados para que se sepa públicamente que se está trabajando con un sistema que posee deficiencias conocidas.

Breve reseña de la implementación de sistemas de voto electrónico en Argentina**:

Comenzamos este reportaje hablando de las últimas elecciones provinciales realizadas en Neuquén, donde la implementación del voto electrónico trajo aparejadas sendas denuncias de irregularidades, poniendo nuevamente la transparencia de estos sistemas en el ojo del debate público. La experiencia más recordada y recurrida por los medios de comunicación nos retrotrae a las elecciones ‘porteñas’ del año 2015 en las que fue estrenado oficialmente el sistema de Boleta Única Electrónica; previo a las mismas, la Provincia de Salta utilizó una modalidad similar y, además, fueron realizadas pruebas piloto en otras partes del país. Actualmente son 13 las provincias que han legislado la implementación de dichos sistemas y varias de ellas lo aplicarán durante este año electoral pero ¿Cuál es la historia del voto electrónico en nuestro país?

Todo inicia en 1999 cuando, mediante un convenio celebrado con el Brasil para la modernización de ambos Estados, arrancó formalmente la experimentación de este -por entonces- nuevo concepto. Es así que, durante las elecciones de octubre de aquel año, se llevó a cabo una prueba en algunas localidades de Buenos Aires y la Ciudad de Mendoza a través de equipos provistos por el país vecino. Las mismas fueron de carácter voluntario y se efectuaban luego de que los ciudadanos participantes hubieran emitido su voto (1).La Provincia de Buenos Aires fue la primera en incluir dentro de su legislación la utilización de este tipo de modalidades electorales mediante la Ley N°13.082 (2), aprobada en el año 2003. Ese mismo año fueron celebrados comicios provinciales y, en la VII sección electoral bonaerense, todos los residentes extranjeros habilitados para votar lo hicieron a través de urnas electrónicas que operaban bajo el sistema RED brasileño. Un mes después de esto, los habitantes de la Ciudad de Ushuaia eligieron a su intendente por medio de un sistema suministrado por la empresa española Indra, quien dos años más tarde se encargaría también de proveer el equipamiento con el que fueron emitidos los votos de 29 mesas pertenecientes a las localidades de Berisso y Gral. Pueyrredón (Prov. de Bs. As.), durante el 2005 (1).

Al llegar el año 2007 ya se habían realizado pruebas de carácter no vinculante en Junin (2004, de la mano de la empresa Telpin), Berisso (2005, con Indra), Tucumán (2006, con Allpa/Indra), Misiones (2006, Magic Software Argentina) y Rosario (Presupuesto Participativo 2006 y 2007, MSA); y el siguiente ejercicio de índole vinculante se realizó nuevamente en la Prov. de Buenos Aires, más específicamente en las localidades de Berisso, Vte. López, San Isidro y Gral. San Martín. En esta ocasión, la responsabilidad de proveer los sistemas necesarios recayó en la Universidad Tecnológica Nacional. En diciembre de ese mismo año se llevó a cabo otra prueba de carácter vinculante en la localidad de San Antonio Oeste, Río Negro, con la tecnología de la empresa Altec.Salta tuvo su primera experiencia con el voto electrónico en el año 2009, donde las máquinas de Magic Software Argentina fueron probadas en unas pocas escuelas de las localidades de San Lorenzo y Salta Capital. Al mismo tiempo, Buenos Aires reiteraba sus pruebas junto a la empresa Indra en Almirante Brown, Bahía Blanca, Berisso (nuevamente) y La Plata; y un año más tarde, en Pinamar durante marzo y Marcos Juárez (Cba) en septiembre, eran utilizados los mismos sistemas de Indra para las elecciones a intendente de ambas localidades.El 2011 fue el año de Magic Software Argentina, quien se hizo cargo de las pruebas vinculantes durante las elecciones efectuadas en Salta, Córdoba y Chaco (1).

La Capital Federal incursionó en tales menesteres tras la promulgación de la Ley N°4894 (3) durante el mes de diciembre del año 2013. Si bien dicha ley fue confeccionada para reglamentar el uso de la Boleta Única en papel, en el Anexo II se incluyó el Art. 23 que habilita al Jefe de Gobierno a introducir tecnologías electrónicas en cualquiera de las etapas del proceso electoral, incluidas la emisión del voto, el escrutinio de sufragios y la trasmisión y totalización de los resultados (4).

De todas estas experiencias relatadas, la más importante fue la realizada en la Prov. de Salta durante el 2011, no sólo por el hecho de que más de un tercio del padrón electoral emitió su voto a través de las máquinas pertenecientes a la empresa MSA, sino porque aquel día tuvo su ‘prueba de fuego’ el sistema de Boleta Única Electrónica que luego sería utilizado en CABA. Cerca de 244.702 salteños distribuidos entre las localidades de Orán, Metán, Salta Capital, Cafayate, San Lorenzo y La Caldera utilizaron el sistema para la elección de sus autoridades provinciales (la elección nacional se llevó a cabo por los medios tradicionales), a pesar de haber recibido fuertes críticas de parte del gobierno nacional de Cristina Kirchner (5). En aquella ocasión no se registraron inconvenientes tanto en el uso de las máquinas como en el escrutinio de los resultados, no obstante, esto cambiaría en futuras elecciones.Para el siguiente acto eleccionario acontecido en 2013, la provincia determinó que el uso de la Boleta Única Electrónica alcanzara al 100% de los votantes aunque, originalmente, se había proyectado la implementación definitiva recién para los comicios del año 2015. Si bien no existieron denuncias de fraude -o, por lo menos, debidamente documentadas-, algunas máquinas presentaron falencias según consta en un informe realizado por la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires, organismo que participó de los comicios en calidad de veedor. Según este informe “pudo observarse que muchas de las boletas electrónicas pasaban de largo o no eran leídas correctamente por las máquinas de votación, lo que en ocasiones generaba demoras ya que el presidente de mesa debía romper la boleta electrónica con problemas, y entregarle una nueva al elector para que pudiese votar. Ante nuestra consulta acerca de los motivos que causaban este desperfecto, los técnicos de la empresa de la máquina de votación nos respondieron que se debía a un desperfecto en la colocación del chip en la boleta electrónica” (6).Las denuncias por fraude e irregularidades comenzaron a llegar tras las elecciones del año 2015 cuando Juan Carlos Romero, candidato a gobernador apoyado por el PRO (que hoy busca imponer este sistema a nivel nacional) llevó a cabo una presentación judicial en la que afirmaba la existencia de “14 formas de cometer fraude” y que “50 máquinas de votación no se encontraban homologadas por el Tribunal Electoral” (7). En la misma línea, el Diario Clarín publicaba que “(…) el 10% de las máquinas sufrieron sospechosas averías y fueron reemplazadas sin los resguardos imprescindibles. Cientos de máquinas no imprimieron el ticket con el resultado. Se eliminó el control manual a cargo de los fiscales partidarios. Miles de ciudadanos denunciaron discrepancias entre su voluntad y el candidato impreso en la boleta electrónica. Decenas de miles omitieron mirar el reverso de la boleta para verificar la regularidad de su voto; nadie les había explicado ni advertido de este detalle central” (8). Así mismo Diego Saravia, ingeniero y docente de la Universidad Nacional de Salta calificó a las PASO como “escandalosas” y declaró que “se hizo un recurso a la Corte Suprema en Salta, que se negó a todos los planteos y dijo que no podía cambiar los fallos del Tribunal Electoral. Pero lo que sucede es que el Tribunal Electoral es parte en este asunto”; además, denunció que la empresa MSA se negó a proporcionar el código fuente del sistema luego de haberse comprometido a proveer el mismo a la UNSA por medio de un contrato de confidencialidad para que la universidad pudiera auditarlo (9). Los académicos Santiago Alles (UCA), Tiffany D. Barnes (University of Kentucky) y Carolina Tchintian (Rice University) aseguraron, en su trabajo “Assessing Ballot Structure and Split Ticket Voting: Evidence from a QuasiExperiment” publicado en The Journal of Politics, que -en relación a la implementación del voto electrónico ‘salteño’- “(…) las reglas no son neutrales, tampoco es neutral la manera en que se implementan las reformas…”, refiriéndose a que “la introducción de voto electrónico influye sobre el resultado electoral en la medida en que afecta el arrastre entre categorías”. En definitiva, lo que intentan dar a entender es que la nueva modalidad afecta el comportamiento de los votantes influyendo en los resultados, sin la necesidad de que medien maniobras de fraude (10).En las elecciones del 2017, tras la realización de las PASO, fue filtrado en la internet el código fuente utilizado en los CD’s con los que funcionan las máquinas pertenecientes a la empresa MSA; según el administrador de sistemas Javier Smaldone denunció los peligros que podría significar la utilización de sistemas con el mismo código en las elecciones generales del mismo año. No obstante, fuentes del Tribunal Electoral de Salta detallaron que dichos CD’s solamente sirven para el encendido de las máquinas (11).

Tras la “exitosa” experiencia ‘salteña’, para las elecciones ‘porteñas’ del año 2015 el gobierno de la Ciudad decidió aplicar la Boleta Única Electrónica desarrollada por MSA amparándose en la Ley N°4894 aprobada en el año 2013 (3), que otorga al Ejecutivo municipal la facultad de implementar nuevas tecnologías en los procesos electorales. A finales del año anterior, la UCR presentó una demanda ante el Tribunal Superior de Justicia de la Ciudad aduciendo la inconstitucionalidad tanto de la ley recién mencionada como del Decreto N°441/14(12) que la reglamenta, bajo el argumento de que los artículos 3, 4, 6, 14, 23 y 24 del Anexo II “constituyen una delegación constitucionalmente prohibida de la Legislatura al Poder Ejecutivo de las competencias en materia electoral y derechos políticos establecidas por la Constitución de la Ciudad (cf. arts. 84, 82 inciso 2, 80 inc. 1º, 69 y 103)”, sosteniendo que “(…) los legisladores no adoptaron ‘la decisión política de incorporar tecnologías electrónicas en el proceso electoral sino que delegaron en el Poder Ejecutivo dicha decisión’ (fs. 16 vuelta) y que en consecuencia, el dictado de los citados artículos del decreto reglamentario nº 441/GCBA/2014 por el Jefe de Gobierno, constituye el ejercicio de atribuciones que le fueron delegadas ilegítimamente”; considerando, además, que “no se ha cumplido con el trámite de comunicación y ratificación de la adopción del voto electrónico por parte de la Legislatura (…), conforme lo exigido por el art. 25 del anexo II de la Ley N°4894”, y cuestionando los incisos h) e i) del art. 3 del decreto por entender que configuran un “exceso reglamentario”. No obstante, el TSJ dictó sentencia en el Expte. N° 11756/14 “Unión Cívica Radical c/ GCBA s/ Electoral – otros” rechazando la demanda (13) con el argumento de que no hubo delegación de potestades legislativas al Ejecutivo. José Osvaldo Casás, quien votó en disidencia al fallo, si bien practicó una interpretación de la Ley Nº 4894 para considerarla constitucional, se expidió por la inconstitucionalidad de los Decretos Nº 441/2014 y 513/2014 por entender que el Poder Ejecutivo no estaba habilitado para incorporar el “voto electrónico” ni las “tecnologías electrónicas” sin un expreso pronunciamiento de la Legislatura que lo convalidara con una mayoría de dos tercios de los votos, por operar en la materia el principio de estricta reserva de ley reforzada; según informó la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires en su sitio de internet (14).El debut del voto electrónico en las elecciones ‘porteñas’ siguió desatando polémicas antes de su ejecución, y una de las más importantes tuvo como protagonista al programador informático Joaquín Sorianello quien, tras descubrir una serie de importantes vulnerabilidades en el sistema, informó de las mismas a MSA y, su loable acción cívica fue “recompensada” con un allanamiento policial y un largo proceso judicial que culminó con su absolución (15). Un mes antes de las PASO, cuenta Sorianello, se filtró en internet una gran cantidad de información sobre el sistema de Boleta Única Electrónica, como los manuales técnicos y el código fuente, entre otras cosas. Examinando dichos manuales, Sorianello halló curiosidades tales como que las contraseñas suministradas a los técnicos para el acceso a información sensible y confidencial eran generadas a través de sus correos electrónicos. Dentro del código fuente descubrió que las contraseñas destinadas a salvaguardar el sistema de transmisión de datos desde las escuelas hacia el centro de cómputo poseían un nivel de seguridad tan ridículamente paupérrimo que, incluso, la del “dueño de la empresa (sic)” era “river123”. Gracias a unas “credenciales” publicadas en Twitter por uno de sus colegas, logró ingresar al servidor de la empresa que, para su sorpresa, no requería de clave alguna. Según cuenta, avisó inmediatamente a la empresa de que tenían sus certificados SSL “expuestos a la internet”, lo que podría traducirse como que el sistema era altamente vulnerable. Joaquín relata que, en ese momento sintió un miedo enorme por el tenor de los intereses que se encontraban en juego y decidió viajar a Bariloche para visitar a su madre y mantenerse a resguardo; según él, por entonces “cualquier persona, en cualquier lugar del mundo, podía sabotear las elecciones en la Ciudad de Buenos Aires y transmitir resultados de escrutinio falsos”. Dos días antes de las elecciones, mientras almorzaba junto a su madre, recibió un llamado telefónico: -“Vení a abrir la puerta de tu casa porque si no la vamos a ‘tirar abajo’”- exclamó el responsable del allanamiento realizado por la Policía Metropolitana y, a partir de este punto, inició un proceso judicial que duró 14 meses (16).Si Joaquín Sorianello y su bien intencionada intrusión a los servidores de MSA es el ‘ying’, Martin Leandro Manelli es el ‘yang’ que equilibra la ecuación. A diferencia del primero, que simplemente se limitó a dejar una “bandera” dentro del sistema alertando de sus fisuras, Manelli fue más lejos y directamente lo ‘violó’, dedicando el transcurso de su clandestina visita a la creación, edición y eliminación de información sensible, según consta en el pedido de allanamiento de la fiscal Silvina Rivarola, en el marco de una causa abierta cuatro días antes de las elecciones generales celebradas el 5 de julio tras una denuncia realizada por Magic Software Argentina (17).

Finalmente las elecciones generales fueron llevadas a cabo y arrojaron un resultado que si bien coronaba al -por entonces- Vicejefe de Gobierno, dado que el mismo no pudo alcanzar el 51% de los votos a favor, obligó al desarrollo de una segunda vuelta en competencia con Martín Lousteau, el otro candidato oficialista; quien tras ser derrotado denunció ser víctima de irregularidades cometidas por medio del sistema de votación electrónica.

*Copiado textual de la página de la Fundación Sadosky. (http://www.fundacionsadosky.org.ar/charla-como-y-por-que-patear-el-tablero-de-la-seguridad-informatica-v-3-por-ivan-arce/)
** Fragmento del reportaje publicado en la edición digital de Revista Insomnio #2 (https://www.mercadopago.com.ar/checkout/v1/redirect?pref_id=137154233-7015ca33-c178-430c-8f4f-e727f2dbecd9)

Referencias:
1- http://41jaiio.sadio.org.ar/sites/default/files/337_SIE_2012.pdf
2- http://www.gob.gba.gov.ar/legislacion/legislacion/l-13082.html
3- https://www.buenosaires.gob.ar/sites/gcaba/files/texto-ordenado-ley-4894-_0.pdf
4- http://www.fororegionalrosario.org.ar/resources/original/archivos//Voto_Electronico_Intro.pdf
5- https://www.iprofesional.com/notas/114222-El-voto-electronico-y-su-primera-prueba-de-fuego-en-la-Argentina-claves-para-saber-como-funciona
6- http://www.defensoria.org.ar/wp-content/uploads/2016/03/03-Informe-Salta-2013.pdf
7- http://www.agenciapacourondo.com.ar/politica/cuando-se-aplico-el-voto-electronico-en-salta-la-oposicion-denuncio-fraude
8- https://www.clarin.com/opinion/paso_en_salta-urtubey-voto_electronico-fraude_0_HkiDvitv7e.html
9- https://www.infotechnology.com/culturageek/De-Salta-a-Buenos-Aires-el-detras-de-escena-del-voto-electronico-20150629-0004.html
10- https://www.elestadista.com.ar/?p=11523
11- https://www.iprofesional.com/notas/255048-software-denuncia-elecciones-computadora-voto-paso-Escandalo-por-el-hackeo-del-sistema-de-voto-electronico-en-Salta
12- https://www.buenosaires.gob.ar/areas/leg_tecnica/sin/normapop09.php?id=263079&qu=c&ft=0&cp=&rl=1&rf=0&im=&ui=0&pelikan=1&sezion=2461369&primera=0&mot_toda=&mot_frase=&mot_alguna=
13- http://www.tsjbaires.gov.ar/images/stories/Elecciones2015/sentencia-expdte-11756.pdf
14- http://www.defensoria.org.ar/noticias/el-tribunal-superior-de-justicia-rechazo-la-inconstitucionalidad-de-la-boleta-unica-electronica/
15- http://public.diariojudicial.com/documentos/000/069/661/000069661.pdf
16- https://www.youtube.com/watch?v=mVNzL0l5U3k
17- https://www.politicargentina.com/notas/201608/16044-voto-caba-2015.html

Por: Nicolás Escribá
Periodista profesional MN 14.779

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